Veel Gestelde Vragen, Antwoorden en Tips Klik op de vraag om het antwoord te zien.

1.Kan ik de bestelde artikelen ook afhalen en zoja waar? Ja, u kunt uw bestelling ook afhalen bij een van de vijf Ekris vestigingen. Wij hebben Ekris vestigingen in Arnhem, Nijkerk, Utrecht, Veenendaal en Zeist. laatst bijgewerkt - 2010-06-07 12:10:17 2.Hoe weet ik dat ik mijn bestelling kan afhalen? Zodra uw bestelling voor u gereed ligt bij de door u aangegeven vestiging van Ekris, dan wordt u hierover geinformeerd per e-mail. In deze e-mail staat ook een link naar de adresgegevens van de desbetreffende Ekris vestiging. laatst bijgewerkt - 2010-06-07 12:47:13 3.Kan ik mijn bestelling ook per Credit Card betalen? Nee, betalingen met Credit Card zijn helaas niet mogelijk. U kunt wel betaling via iDEAL of via een bankoverboeking. laatst bijgewerkt - 2010-06-07 12:21:30 4.Ik wil met een bankoverboeking mijn bestelling voldoen, hoe kom ik achter de betalingsgegevens? Zodra u uw bestelling heeft afgerond en u heeft aangegeven via een bankoverboeking te willen betalen, dan ontvangt u per e-mail een bevesting van uw bestelling met daarin onze bankgegevens. laatst bijgewerkt - 2010-06-07 12:15:16 5.Is iDEAL alleen bedoeld voor Nederland of kan het ook internationaal gebruikt worden? Momenteel kunnen iDEAL betalingen alleen van en naar Nederlandse betaalrekeningen plaatsvinden. Dus alleen als u een Nederlandse betaalrekening heeft. Wellicht dat het in de toekomst mogelijk is om iDEAL ook voor internationale betalingen te gebruiken. laatst bijgewerkt - 2010-06-07 12:20:37 6.Is iDEAL echt veilig? iDEAL is gebaseerd op internetbankieren en hanteert dezelfde beveiligingstechnieken. Dit betekent dat iDEAL net zo veilig is als internetbankieren. laatst bijgewerkt - 2010-06-07 12:21:13 7.Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen? Ja, U kunt onze artikelen op een ander adres laten afleveren, bijvoorbeeld als het om een cadeautje gaat. Dit kunt u aangeven door een ander adres in te vullen bij afleveradres. laatst bijgewerkt - 2010-06-07 12:30:09 8.Er is iets mis met mijn bestelling, wat nu? U heeft uw bestelling ontvangen en volgens u klopt er iets niet. Neem dan contact op met onze afdeling Onderdelen & Accessoires in Utrecht. Dit kan via tel 030-2759759 of per mail magazijnu@ekris.nl Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.15u-17.00u en op zaterdag van 09.00u-12.00u Vermeld altijd het ordernummer en uw adresgegevens voor een snelle afhandeling. laatst bijgewerkt - 2010-06-07 12:42:11 9.Hoe weet ik dat mijn bestelling bij Ekris goed is aangekomen? Nadat u online uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestiging van de bestelling per e-mail. Als u deze niet ontvangen heeft neem dan contact op met onze afdeling Onderdelen en Accessoires in Utrecht magazijnu@ekris.nl laatst bijgewerkt - 2010-06-07 12:44:55